ALGEMENE VOORWAARDEN TURBINE HOSTING

Gevestigd in België, BE1006749934 (hierna “wij”, “we”, “ons”)

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door Turbine Hosting via de website turbinehosting.nl (hierna de “website”) en op de overeenkomst tussen ons en onze klanten (hierna “u”, “de klant”, “de klanten”).

1. Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens ons.

1.2 Afwijken van deze voorwaarden is alleen mogelijk indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk door ons en de klant is overeengekomen.

2. Prijzen, Aanbiedingen en Offertes

2.1 De prijzen die op de website, facturen, offertes of elders worden vertoond, zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

2.2 Wij behouden ons het recht voor om de prijzen te wijzigen. Indien de prijswijziging niet akkoord is, heeft de klant het recht om binnen 15 dagen na de wijziging de overeenkomst te ontbinden.

2.3 Aanbiedingen zijn niet vrijblijvend en gelden voor een beperkte tijd, tenzij anders aangegeven.

3. Betaling

3.1 Bij het afrekenen van de dienst of betaling van een factuur wordt het volledige bedrag, inclusief btw en eventuele setupkosten, in rekening gebracht, tenzij anders vermeld.

3.2 Als betaling niet op tijd wordt verricht, is de klant in gebreke. Bij een betalingsachterstand van meer dan één dag kunnen wij de dienstverlening tijdelijk opschorten totdat het volledige bedrag is voldaan. De diensten blijven echter doorlopen totdat de klant zelf annuleert. Indien betaling niet automatisch kan worden afgeschreven, moet de klant het openstaande bedrag handmatig voldoen. Facturen ter herinnering worden 15 dagen vóór de vervaldatum verstuurd.

3.3 Als de klant weigert te betalen, kunnen wij een incassobureau inschakelen om de verschuldigde bedragen te verkrijgen.

4. Herroepingsrecht en Terugbetaling

4.1 Door het kopen van een dienst gaat de klant akkoord dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst is geleverd.

4.2 Terugbetalingen worden alleen uitgevoerd wanneer de dienst na 3 dagen nog niet is ontvangen of wanneer de dienst onbruikbaar is, naar beoordeling van ons.

4.3 Als de klant de dienst niet kan gebruiken door een probleem dat opgelost kan worden, wordt de prijs naar rato vergoed.

5. Opzegging en Annulering

5.1 De klant kan de dienst ten allen tijden opzeggen, tenzij anders vermeld.

5.2 Opzegging dient via het klantenpaneel te gebeuren om geldig te zijn.

5.3 Wij zijn niet verplicht een vergoeding te verstrekken bij opzegging en zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies van gegevens na opzegging.

6. Schade, Gegevensverlies en Aansprakelijkheid

6.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van bestanden, gegevens, omzet of winst, ongeacht de oorzaak.

6.2 Ook wanneer schade of verlies voortvloeit uit een fout, nalatigheid of tekortkoming aan onze kant, aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid.

6.3 De klant erkent dat het gebruik van onze diensten volledig op eigen risico is en blijft zelf verantwoordelijk voor het regelmatig maken van back-ups.

6.4 Onze totale aansprakelijkheid, indien en voor zover deze wettelijk niet kan worden uitgesloten, is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst heeft betaald in de drie maanden voorafgaand aan het incident.

7. Overmacht

7.1 In geval van overmacht, zoals ziekte, oorlog, natuurgeweld, of storingen bij leveranciers, zijn wij niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet leveren van de dienst.

7.2 Als de overmacht langer dan 30 dagen aanhoudt, kan de klant de overeenkomst ontbinden.

8. Onderhoud en Downtime

8.1 Wij kunnen gepland onderhoud uitvoeren en de klant hierover informeren.

8.2 Bij ongepland onderhoud zullen wij de klant zo snel mogelijk informeren.

8.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of vergoedingen bij onderhoud of downtime, tenzij anders afgesproken.

9. Illegale Activiteiten

9.1 Het is verboden de diensten te gebruiken voor illegale activiteiten, zoals hacken, DDoS-aanvallen, of andere activiteiten die in strijd zijn met de wet.

9.2 In geval van illegale activiteiten kunnen wij de dienst per direct stopzetten en de klant verantwoordelijk stellen voor de gemaakte kosten.

10. Back-ups

10.1 Wij maken regelmatig back-ups van onze systemen, maar de klant blijft zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van zijn eigen data.

11. Support

11.1 Wij bieden ondersteuning tijdens kantooruren. Support buiten kantooruren wordt alleen verleend voor dringende netwerk- of serverproblemen en kan kosten met zich meebrengen.

12. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

12.1 Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing.

12.2 De Belgische rechter in het arrondissement waar wij zijn gevestigd, is exclusief bevoegd voor geschillen.

13. Aanpassingen aan de Algemene Voorwaarden

13.1 Wij behouden ons het recht voor om de Algemene Voorwaarden te wijzigen.

13.2 Wij zullen klanten minstens 14 dagen vooraf informeren over de wijzigingen.

• Woensdag, 9 april, 2025